如何让沟通更通畅？笔者认为，沟通的关键不是沟通的内容而是如何用对方可以接受的方式来沟通。
近闻，湖南省株洲市纪委书记杨平成了网民热议的人物，他实名上网反腐，每天定时在网上与网民沟通交流，以一己之力、巨大的勇气、诚挚的态度、认真解决问题的耐心和决心，赢得了网民的信赖与赞美。通过网络帖子体察民情、获取线索，破获多起腐败案件。一时间，有人把杨平称作“杨同学”“杨青天”、“网上的清道夫”。当这种迅速、直接、隐蔽，一竿子“通天”网络沟通方式显示出巨大的威力后，全国各地的很多机关单位也开始纷纷效仿起来。
从中不难看出，在我们周边不是缺少沟通的方式，而是真正被对方接受和起作用的沟通方式微乎其微。很明了，拙劣的沟通方式不仅对事情的发展没有帮助反而会延误或扩大事态的严重性；但是一种好的沟通方式就会对事情起到事半功倍的良好功效。同样，在企业里，良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺利完成工作任务，达成绩效目标。如果找不到一个员工可以接受的沟通方式，就会产生沟通不畅，导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。如何用员工可以接受的方式进行沟通。笔者觉得最重要一点是了解员工，不能按照自己的思维模式，必须采用员工可以接受的沟通方式来沟通。对于这一点德力西电气有限公司做的不错。公司采取多渠道开放的沟通方式，既有自上而下的沟通方式，也有自下而上的沟通方式。就拿刚刚召开了第一届职工代表大会，并成立的中外合资德力西电气第一届工会来讲，这无疑又为员工提供了一个良好的沟通方式和平台。如今，在员工们中间开始流传着“有困难找工会”一句口头禅。除此之外，管理层通过网络，向全球员工介绍公司最新的业务发展，同时也会通过集团网站“德力西家园”上网看帖发帖，与员工进行互动的沟通，回答员工提出的各种问题。每个季度，公司都会定期出版员工简报，让员工及时了解公司最新情况。此外，公司还有“一对一面谈”制度——总经理接待日，即公司与员工之间就工作期望与要求进行沟通。面谈通常通过员工会议的形式进行，要求员工来制定会议议程，由员工来决定会议议题。再通过在公司内定期举办讨论、交流会等措施，让员工与管理者全面、坦诚地进行双向沟通。同时，公司设立意见箱，鼓励员工多提意见和建议，并对切实可行的好意见予以重奖。这样久而久之，领导与员工之间不再只是一种单纯的领导与被领导关系，而是一种全新的伙伴式关系，共同营造出一种民主、进取、合作的健康氛围。
由此可见，一种优秀的沟通方式是沟通的关键所在，只有找到一种对方可以接受的沟通方式，沟通才会顺畅，问题才会迎刃而解。